Frequently Asked Questions

Pour préserver l'éclat de vos bijoux, nous vous recommandons d'éviter toute exposition aux produits chimiques agressifs, aux parfums et aux lotions. Lorsque vous ne les portez pas, rangez-les dans une pochette souple ou une boîte à bijoux pour éviter qu'ils ne s'emmêlent et ne se rayent. Nettoyez-les régulièrement avec un chiffon doux pour préserver leur éclat.

Oui, nous nous engageons à adopter des pratiques éthiques. Nous nous approvisionnons en matériaux auprès de fournisseurs réputés qui adhèrent à des normes responsables et durables. Nos pierres précieuses et métaux sont traçables, garantissant ainsi le respect de normes éthiques et environnementales strictes.

Absolument ! Nous proposons des services de personnalisation pour vous permettre de créer une pièce unique qui reflète votre style et vos préférences. Nos designers experts travailleront en étroite collaboration avec vous pour donner vie à votre vision, garantissant ainsi à votre bijou une valeur sentimentale.

Oui, nous proposons des services de redimensionnement et de réparation pour nos bijoux. Si vous avez besoin de redimensionner votre bague ou de toute autre réparation, veuillez contacter notre service client qui se fera un plaisir de vous aider.

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre bijou, vous pouvez le retourner dans les 30 jours suivant l'achat pour un remboursement complet ou un échange. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de retours et d'échanges sur notre site web.