Privacy Policy
Esta Política de Privacidade descreve como o store-name.com (o “Site” ou “nós”) recolhe, utiliza e divulga as suas Informações Pessoais quando visita ou faz uma compra no Site.
# Recolha de informações pessoais
Quando visita o Site, recolhemos determinadas informações sobre o seu dispositivo, a sua interação com o Site e informações necessárias para processar as suas compras. Também podemos recolher informações adicionais se entrar em contacto connosco para obter apoio ao cliente. Nesta Política de Privacidade, referimo-nos a quaisquer informações que possam identificar exclusivamente um indivíduo (incluindo as informações abaixo) como "Informações Pessoais". Consulte a lista abaixo para obter mais informações sobre que Informações Pessoais recolhemos e porquê.
Informações do dispositivo
- **Exemplos de informações pessoais recolhidas:** versão do navegador da Web, endereço IP, fuso horário, informações de cookies, que sites ou produtos visualiza, termos de pesquisa e como interage com o Site.
- **Finalidade da recolha:** carregar o Site com precisão para si e realizar análises sobre a utilização do Site para o otimizar.
- **Fonte de recolha:** Recolhidos automaticamente quando acede ao nosso Site utilizando cookies, ficheiros de registo, web beacons, tags ou pixels *[ADICIONE OU SUBTRAIA QUALQUER OUTRA TECNOLOGIA DE RASTREAMENTO UTILIZADA]*.
- **Divulgação para fins comerciais:** partilhada com o nosso processador Shopify *[ADICIONE QUAISQUER OUTROS FORNECEDORES COM QUEM PARTILHA ESTA INFORMAÇÃO]*.
Informações do pedido
- **Exemplos de informações pessoais recolhidas:** nome, morada de faturação, morada de entrega, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito *[INSIRA QUAISQUER OUTROS TIPOS DE PAGAMENTO ACEITES]*), endereço de e-mail e número de telefone.
- **Finalidade da recolha:** fornecer-lhe produtos ou serviços para cumprir o nosso contrato, processar as suas informações de pagamento, providenciar o envio e fornecer faturas e/ou confirmações de encomendas, comunicar consigo, acompanhar as nossas encomendas em busca de riscos potenciais ou fraudes e, quando estiver de acordo com as preferências que partilhou connosco, fornecer informações ou publicidade relacionadas com os nossos produtos ou serviços.
- **Fonte de recolha:** recolhido de si.
- **Divulgação para fins comerciais:** partilhada com o nosso processador Shopify *[ADICIONE QUAISQUER OUTROS FORNECEDORES COM QUEM PARTILHA ESTA INFORMAÇÃO. POR EXEMPLO, CANAIS DE VENDA, GATEWAYS DE PAGAMENTO, APLICAÇÕES DE ENVIO E ATENDIMENTO]*.
Informações de apoio ao cliente
- **Exemplos de informações pessoais recolhidas:** *[MODIFICAÇÕES NAS INFORMAÇÕES ACIMA LISTADAS OU INFORMAÇÕES ADICIONAIS CONFORME NECESSÁRIO]*
- **Finalidade da recolha:** prestar apoio ao cliente.
- **Fonte de recolha:** recolhido de si.
- **Divulgação para fins comerciais:** *[ADICIONE QUAISQUER FORNECEDORES UTILIZADOS PARA FORNECER APOIO AO CLIENTE]*
*[INSIRA QUALQUER OUTRA INFORMAÇÃO QUE RECOLHER: DADOS OFFLINE, DADOS/LISTAS DE MARKETING ADQUIRIDOS]*
*[INSIRA A SEGUINTE SECÇÃO SE FOR NECESSÁRIA RESTRIÇÃO DE IDADE]*
## Menores
O Site não se destina a indivíduos com menos de *[INSERIR IDADE]*. Não recolhemos intencionalmente Informações Pessoais de crianças. Se é pai/mãe ou responsável e acredita que o seu filho nos forneceu Informações Pessoais, por favor contacte-nos para o endereço abaixo para solicitar a eliminação.
# Partilha de informações pessoais
Partilhamos as suas Informações Pessoais com prestadores de serviços para nos ajudar a prestar os nossos serviços e a cumprir os nossos contratos consigo, conforme descrito acima. Por exemplo:
- Utilizamos a Shopify para gerir a nossa loja virtual. Pode ler mais sobre a forma como a Shopify utiliza as suas Informações Pessoais aqui: https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Poderemos partilhar as suas Informações Pessoais para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis, para responder a uma intimação, mandado de busca ou outro pedido legal de informações que recebamos, ou para proteger os nossos direitos.
- *[INSIRA INFORMAÇÃO SOBRE OUTROS PRESTADORES DE SERVIÇOS]*
*[INCLUIR A SEGUINTE SECÇÃO SE ESTÁ A UTILIZAR REMARKETING OU PUBLICIDADE DIRIGIDA]*
## Publicidade Comportamental
Conforme descrito acima, utilizamos as suas Informações Pessoais para lhe fornecer anúncios direcionados ou comunicações de marketing que acreditamos serem do seu interesse. Por exemplo:
- *[INSIRA SE APLICÁVEL]* Utilizamos o Google Analytics para nos ajudar a compreender como os nossos clientes utilizam o Site. Pode ler mais sobre a forma como o Google utiliza as suas Informações Pessoais aqui: https://policies.google.com/privacy?hl=pt-BR. Também pode desativar o Google Analytics aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- *[INSIRA SE UTILIZAR UMA APLICAÇÃO DE MARKETING DE TERCEIROS QUE RECOLHA INFORMAÇÕES SOBRE A ATIVIDADE DO COMPRADOR NO SEU SITE]* Partilhamos informações sobre a sua utilização do Site, as suas compras e a sua interação com os nossos anúncios noutros sites com os nossos parceiros publicitários. Recolhemos e partilhamos algumas destas informações diretamente com os nossos parceiros publicitários e, em alguns casos, através da utilização de cookies ou outras tecnologias semelhantes (com as quais pode consentir, dependendo da sua localização).
- *[INSIRA OUTROS SERVIÇOS DE PUBLICIDADE UTILIZADOS]*
Para mais informações sobre o funcionamento da publicidade segmentada, pode visitar a página educativa da Network Advertising Initiative (“NAI”) em http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Pode optar por não receber publicidade direcionada:
*[INCLUIR LINKS DE EXCLUSÃO DE QUALQUER SERVIÇO UTILIZADO. OS LINKS COMUNS INCLUEM:*
- *FACEBOOK -* https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- *GOOGLE -* https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- *BING -* https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads*]*
Além disso, pode optar por não participar em alguns destes serviços visitando o portal de exclusão da Digital Advertising Alliance em: http://optout.aboutads.info/.
# Utilizando informações pessoais
Utilizamos as suas informações pessoais para lhe fornecer os nossos serviços, o que inclui: oferecer produtos para venda, processar pagamentos, enviar e satisfazer o seu pedido e mantê-lo atualizado sobre novos produtos, serviços e ofertas.
*[INCLUIR A SEGUINTE SECÇÃO SE A SUA LOJA ESTIVER LOCALIZADA OU SE TIVER CLIENTES NA EUROPA]*
## Base legal
De acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (“RGPD”), se for residente no Espaço Económico Europeu (“EEE”), tratamos as suas informações pessoais sob as seguintes bases legais:
*[INCLUIR TUDO O QUE SE APLICAR AO SEU NEGÓCIO]*
- O seu consentimento;
- A execução do contrato entre si e o Site;
- Cumprimento das nossas obrigações legais;
- Para proteger os seus interesses vitais;
- Executar tarefa de interesse público;
- Para os nossos interesses legítimos, que não anulam os seus direitos e liberdades fundamentais.
## Retenção
Ao fazer um pedido através do Site, conservaremos as suas Informações Pessoais para os nossos registos, a menos e até que nos peça para as apagar. Para mais informações sobre o seu direito de apagamento, consulte a secção "Os seus direitos" abaixo.
## Tomada de decisão automática
Se for residente no EEE, terá o direito de se opor ao processamento baseado unicamente na tomada de decisão automatizada (o que inclui a criação de perfis), quando essa tomada de decisão tiver um efeito legal sobre si ou o afetar significativamente de alguma forma.
Nós *[NÃO]* nos envolvemos em tomadas de decisão totalmente automatizadas que tenham um efeito legal ou de outra forma significativo utilizando dados de clientes.
O nosso processador Shopify utiliza uma tomada de decisão automatizada limitada para evitar fraudes que não tenham qualquer efeito legal ou significativo sobre si.
Os serviços que incluem elementos de tomada de decisão automatizada incluem:
- Lista de bloqueio temporária de endereços IP associados a transações com falhas repetidas. Esta lista de bloqueio persiste durante um pequeno número de horas.
- Lista de bloqueio temporária de cartões de crédito associados a endereços IP bloqueados. Esta lista de bloqueio persiste durante um pequeno número de dias.
*[INCLUIR A SEGUINTE SECÇÃO APENAS SE VENDER INFORMAÇÃO PESSOAL, CONFORME DEFINIDO PELA LEI DE PRIVACIDADE DO CONSUMIDOR DA CALIFÓRNIA]*
# Venda de informação pessoal
O nosso Site vende Informações Pessoais, conforme definido pela Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia de 2018 (“CCPA”).
*[INSERIR:*
- *CATEGORIAS DE INFORMAÇÃO VENDIDA;*
- *INSTRUÇÕES SOBRE COMO CANCELAR A VENDA;*
- *SE A SUA EMPRESA VENDE INFORMAÇÃO A MENORES (MENORES DE 16 ANOS) E SE OBTE AUTORIZAÇÃO AFIRMATIVA;*
- *SE FORNECER UM INCENTIVO FINANCEIRO PARA NÃO VENDER INFORMAÇÃO, FORNEÇA INFORMAÇÃO SOBRE QUAL É ESSE INCENTIVO.]*
# Os seus direitos
*[INCLUIR A SEGUINTE SECÇÃO SE A SUA LOJA ESTIVER LOCALIZADA OU SE TIVER CLIENTES NA EUROPA]*
## RGPD
Se reside no EEE, tem o direito de aceder às Informações Pessoais que mantemos sobre si, de as transferir para um novo serviço e de solicitar que as suas Informações Pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou apagadas. Se desejar exercer estes direitos, por favor contacte-nos através das informações de contacto abaixo *[OU INSIRA INSTRUÇÕES ALTERNATIVAS PARA O ENVIO DE PEDIDOS DE ACESSO, APAGAMENTO, CORREÇÃO E PORTABILIDADE].*
As suas Informações Pessoais serão inicialmente processadas na Irlanda e depois transferidas para fora da Europa para armazenamento e processamento posterior, incluindo para o Canadá e os Estados Unidos. Para mais informações sobre como as transferências de dados estão em conformidade com o RGPD, consulte o Whitepaper do RGPD da Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
*[INCLUIR A SEGUINTE SECÇÃO SE A SUA EMPRESA ESTIVER SUJEITA À LEI DE PRIVACIDADE DO CONSUMIDOR DA CALIFÓRNIA]*
## CCPA
Se reside na Califórnia, tem o direito de aceder às Informações Pessoais que mantemos sobre si (também conhecido como "Direito de Saber"), de as transferir para um novo serviço e de solicitar que as suas Informações Pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou apagadas. Se desejar exercer estes direitos, por favor contacte-nos através das informações de contacto abaixo *[OU INSIRA INSTRUÇÕES ALTERNATIVAS PARA O ENVIO DE PEDIDOS DE ACESSO, APAGAMENTO, CORREÇÃO E PORTABILIDADE]*.
Se desejar designar um agente autorizado para enviar estes pedidos em seu nome, por favor contacte-nos para o endereço abaixo.
# Biscoitos
Um cookie é uma pequena quantidade de informação que é descarregada para o seu computador ou dispositivo quando visita o nosso Site. Utilizamos diversos cookies diferentes, incluindo cookies funcionais, de desempenho, de publicidade e de redes sociais ou de conteúdo. Os cookies melhoram a sua experiência de navegação, permitindo que o site se lembre das suas ações e preferências (como o início de sessão e a seleção de regiões). Isto significa que não precisa de voltar a introduzir essas informações sempre que regressar ao site ou navegar de uma página para outra. Os cookies também fornecem informações sobre a forma como as pessoas utilizam o website, por exemplo, se é a primeira vez que o visitam ou se são visitantes frequentes.
Utilizamos os seguintes cookies para otimizar a sua experiência no nosso Site e fornecer os nossos serviços.
## Cookies necessários para o funcionamento da loja
| Nome | Função |
| --- | --- |
| _ab | Utilizado em ligação com o acesso ao administrador. |
| _secure_session_id | Utilizado em ligação com a navegação por uma montra. |
| carrinho | Utilizado em ligação com carrinho de compras. |
| cart_sig | Utilizado em conexão com o checkout. |
| cart_ts | Utilizado em conexão com o checkout. |
| checkout_token | Utilizado em conexão com o checkout. |
| segredo | Utilizado em conexão com o checkout. |
| secure_customer_sig | Utilizado em ligação com o login do cliente. |
| storefront_digest | Utilizado em ligação com o login do cliente. |
| _shopify_u | Utilizado para facilitar a atualização das informações da conta do cliente. |
## Relatórios e análises
| Nome | Função |
| --- | --- |
| _tracking_consent | Preferências de rastreio. |
| _landing_page | Acompanhar páginas de destino |
| _orig_referrer | Rastrear páginas de destino |
| _s | Análise Shopify. |
| _shopify_fs | Análise Shopify. |
| _shopify_s | Análises Shopify. |
| _shopify_sa_p | Análises Shopify relacionadas com marketing e indicações. |
| _shopify_sa_t | Análises Shopify relacionadas com marketing e indicações. |
| _shopify_y | Análise Shopify. |
| _y | Análise Shopify. |
*[INSIRA OUTROS COOKIES OU TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO QUE UTILIZE]*
O tempo que um cookie permanece no seu computador ou dispositivo móvel depende se é um cookie "persistente" ou "de sessão". Os cookies de sessão duram até parar de navegar e os cookies persistentes duram até expirarem ou serem eliminados. A maioria dos cookies que utilizamos são persistentes e expiram entre 30 minutos e dois anos a partir da data em que são descarregados para o seu dispositivo.
Pode controlar e gerir cookies de diversas formas. Lembre-se que remover ou bloquear cookies pode ter um impacto negativo na sua experiência de utilizador e partes do nosso website podem já não estar totalmente acessíveis.
A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente, mas pode optar por aceitá-los ou não através dos controlos do navegador, normalmente que se encontram no menu "Ferramentas" ou "Preferências". Para obter mais informações sobre como modificar as definições do seu navegador ou como bloquear, gerir ou filtrar cookies, consulte o ficheiro de ajuda do seu navegador ou em sites como [www.allaboutcookies.org](https://minimog-demo.myshopify.com/admin/settings/www.allaboutcookies.org).
Além disso, note que o bloqueio de cookies pode não impedir completamente a partilha de informações com terceiros, como os nossos parceiros de publicidade. Para exercer os seus direitos ou optar por não permitir determinadas utilizações das suas informações por estas partes, siga as instruções na secção "Publicidade Comportamental" acima.
## Não rastrear
Note que, como não existe um entendimento consistente no setor sobre como responder aos sinais de "Não rastrear", não alteramos as nossas práticas de recolha e utilização de dados quando detetamos tal sinal no seu navegador.
# Mudanças
Poderemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir, por exemplo, alterações nas nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares.
# Contacto
Para mais informações sobre as nossas práticas de privacidade, se tiver dúvidas ou quiser apresentar uma reclamação, contacte-nos por e-mail para [endereço de e-mail] ou por correio, utilizando os dados fornecidos abaixo:
[INSIRA O ENDEREÇO AQUI]
*Última atualização: [DATA]*
Caso não esteja satisfeito com a nossa resposta à sua reclamação, tem o direito de a apresentar à autoridade de proteção de dados competente. Pode contactar a autoridade de proteção de dados local ou a nossa autoridade de supervisão aqui: *[ADICIONE AS INFORMAÇÕES DE CONTACTO OU O SITE DA AUTORIDADE DE PROTEÇÃO DE DADOS DA SUA JURISDIÇÃO. POR EXEMPLO:* https://ico.org.uk/make-a-complaint/*]*